VoorwaardenOpMaat is gevestigd aan de C. Lofstraat 48, 3771 WG te Barneveld en is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 90602714.
In deze algemene voorwaarden worden de artikel 1 genoemde definities in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij anders is aangegeven.
Artikel 1 - Definities
1. Aanbod: elk schriftelijk voorstel door VoorwaardenOpMaat met het oogmerk om een Overeenkomst te sluiten tussen Partijen.
2. Dienst(en): Onder de term “Diensten” wordt verstaan alle diensten die door VoorwaardenOpMaat aan Opdrachtgever worden geleverd.
3. Opdrachtgever: de rechtspersoon die van VoorwaardenOpMaat een Dienst afneemt.
4. Overeenkomst: elke schriftelijke aanvaarding van een Aanbod waardoor tussen Partijen een rechtsverhouding is ontstaan; inclusief maar niet beperkt tot aanvullende, gewijzigde en/of vervolgopdrachten.
5. Partij(en): VoorwaardenOpMaat en/of Opdrachtgever individueel (‘Partij’) of gezamenlijk (‘Partijen’).
6. Vergoeding: het bedrag in geld exclusief btw, dat Opdrachtgever aan VoorwaardenOpMaat verschuldigd is voor de door VoorwaardenOpMaat geleverde Diensten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van VoorwaardenOpMaat en op elke Overeenkomst tussen VoorwaardenOpMaat en Opdrachtgever.
2. Voordat een Overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal VoorwaardenOpMaat Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien.
3. De algemene (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten, overeengekomen door Partijen.
5. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en erkennen Partijen dat de nietige/vernietigde bepaling wordt vervangen door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
6. Onduidelijkheden over de inhoud en/of uitleg van (artikelen uit) deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
7. De rechten en verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst tussen Partijen kunnen niet door Opdrachtgever aan een derde worden overgedragen tenzij VoorwaardenOpMaat uitdrukkelijk en voorafgaande toestemming verleent aan Opdrachtgever. Het staat VoorwaardenOpMaat in dat geval te allen tijde vrij om hieraan nadere voorwaarden te verbinden.
8. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn en vice versa, indien en voor zover van toepassing.
9. In deze algemene voorwaarden wordt enkelvoud geacht mede het meervoud te omvatten en vice versa.
10. In het geval VoorwaardenOpMaat niet steeds naleving van deze algemene voorwaarden heeft verlangd, blijft zij te allen tijde haar recht behouden om geheel of ten dele nakoming van deze algemene voorwaarden te vorderen.
Artikel 3 – Het Aanbod
1. Elk Aanbod door VoorwaardenOpMaat is vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders door VoorwaardenOpMaat is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit in het Aanbod vermeld.
2. VoorwaardenOpMaat is slechts aan een Aanbod gebonden indien de aanvaarding hiervan door Opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd. Niettemin heeft VoorwaardenOpMaat het recht een Overeenkomst met een potentiële Opdrachtgever om een voor VoorwaardenOpMaat gegronde reden te weigeren. VoorwaardenOpMaat zal Opdrachtgever terstond op de hoogte brengen van deze reden(en).
3. Het Aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is dusdanig gedetailleerd om Opdrachtgever in staat te stellen om een goede beoordeling van het Aanbod te maken.
4. Vergissingen of fouten in het Aanbod die voor Opdrachtgever redelijkerwijs kenbaar zijn of hadden moeten zijn, kunnen VoorwaardenOpMaat niet binden. Opdrachtgever kan aan een dergelijke vergissing of fout geen rechten ontlenen.
5. Eventuele afbeeldingen in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst.
6. Een Aanbod wordt gedaan op basis van de door Opdrachtgever verstrekte gegevens. Elk Aanbodt vervallen indien de gegevens van Opdrachtgever onjuist dan wel onvolledig zijn. VoorwaardenOpMaat is in dat geval gerechtigd om de redelijk gemaakte kosten ter voorbereiding van de Dienst aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
7. Oplevertermijnen in het Aanbod van VoorwaardenOpMaat zijn indicatief en geven Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij een termijn expliciet als fatale termijn is aangemerkt.
8. Een samengestelde prijsopgave verplicht VoorwaardenOpMaat niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
9. VoorwaardenOpMaat is nimmer verplicht tot het leveren van Diensten, tenzij Partijen schriftelijke overeenstemming hebben bereikt.
Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat VoorwaardenOpMaat de aanvaarding van een Aanbod van Opdrachtgever dan wel een expliciet en ondubbelzinnig akkoord per e-mail van Opdrachtgever heeft ontvangen.
2. Elke Overeenkomst die met VoorwaardenOpMaat wordt aangegaan of een project dat door Opdrachtgever aan VoorwaardenOpMaat wordt toegekend, berust bij VoorwaardenOpMaat en niet bij een individuele persoon die met VoorwaardenOpMaat is verbonden.
3. Indien de Overeenkomst door meerdere Opdrachtgevers wordt aangegaan, is elke Opdrachtgever afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
Artikel 5 – Duur en opzegging van de Overeenkomst
1. Indien en voor zover tussen Opdrachtgever en VoorwaardenOpMaat een Overeenkomst is afgesloten, is de duur van deze Overeenkomst in elk geval één jaar, tenzij anders uitdrukkelijk is overeengekomen of de Overeenkomst eindigt door volbrenging.
2. De Overeenkomst wordt elk jaar stilzwijgend verlengd met een periode van één jaar, tenzij Opdrachtgever of VoorwaardenOpMaat de Overeenkomst schriftelijk heeft beëindigd met een opzegtermijn van één maand voor het einde van de overeengekomen periode of een verlenging.
3. Zowel Opdrachtgever als VoorwaardenOpMaat kunnen de Overeenkomst ontbinden op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, indien de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld, en hem een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van zijn verplichtingen en hij hierin toerekenbaar tekortschiet, tenzij de tekortkoming een ontbinding van de Overeenkomst niet rechtvaardigt.
4. De ontbinding van de Overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever onverlet indien VoorwaardenOpMaat ten tijde van de ontbinding werkzaamheden heeft verricht of prestaties heeft geleverd.
5. Ingeval van een voortijdige beëindiging van de Overeenkomst is Opdrachtgever de tot dan daadwerkelijk gemaakte kosten verschuldigd van VoorwaardenOpMaat op basis van het gestelde (uur)tarief. De (uren)registratie van VoorwaardenOpMaat is hiertoe leidend. Indien de Overeenkomst eindigt voordat de opdracht voltooid is, heeft VoorwaardenOpMaat recht op een naar redelijkheid vast te stellen deel van het loon. Indien het einde van de Overeenkomst aan Opdrachtgever is toe te rekenen, heeft VoorwaardenOpMaat recht op het volledige loon indien dit gelet op de omstandigheden van het geval niet onredelijk is.
6. Zowel Opdrachtgever als VoorwaardenOpMaat kan de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk buitengerechtelijk ontbinden met onmiddellijke ingang ingeval een der Partijen in surséance van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie of anders dan het samenvoegen of reconstructie van de onderneming. Indien een situatie zoals hierboven vermeld plaatsvindt, is VoorwaardenOpMaat nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding.
7. Alle postcontractuele verplichtingen uit deze voorwaarden en de Overeenkomst die naar hun aard bestemd zijn om ook na ontbinding van de Overeenkomst voort te duren, blijven na ontbinding bestaan. Dit betreft in elk geval de bepalingen inzake de geheimhouding, intellectuele eigendomsrechten, aansprakelijkheid, geschilbeslechting en forumkeuze.
Artikel 6 – Uitvoering van de Overeenkomst
1. VoorwaardenOpMaat zal zich inspannen om de Overeenkomst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed opdrachtnemer verlangd mag worden. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen welke uitvoerig is beschreven.
2. Bij de uitvoering van de Diensten is VoorwaardenOpMaat niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wordt gewijzigd, tenzij het negeren van deze aanwezingen de voor VoorwaardenOpMaat, redelijkerwijze kenbare belangen van Opdrachtgever buitenproportioneel worden geschaad. Indien de aanwijzingen aanvullende werkzaamheden opleveren voor VoorwaardenOpMaat, is Opdrachtgever gehouden om dienovereenkomstig de meer- of bijkomende kosten te vergoeden conform het standaard uurtarief van VoorwaardenOpMaat.
3. VoorwaardenOpMaat is gerechtigd om voor de uitvoering van de Diensten naar eigen inzicht derden in te schakelen.
4. Indien VoorwaardenOpMaat op grond van een rechterlijk bevel en/of een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van Opdrachtgever, komen de hieraan verbonden kosten voor Opdrachtgever.
5. Zowel Opdrachtgever als VoorwaardenOpMaat kan wijzigingen aanbrengen aan de omvang van de afgenomen Diensten. Indien een door Opdrachtgever doorgevoerde wijziging een afname vermindering behelst, laat dit de betalingsverplichting van Opdrachtgever op grond van de oorspronkelijke overeengekomen omvang van de Overeenkomst onverlet. Indien en voor zover de omvang van de afgenomen Diensten door Opdrachtgever wordt vergroot, zijn de meerkosten die hieraan verbonden zijn voor rekening van Opdrachtgever. Opdrachtgever wordt hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd. (invullen: naam opdrachtnemer) heeft te allen tijde het recht om een vergroting van de omvang van de diensten te weigeren, tenzij anders overeengekomen.
6. VoorwaardenOpMaat zal zich te allen tijde inspannen om de aangeboden Diensten aan de vigerende wet- en regelgeving te laten voldoen. Indien VoorwaardenOpMaat zich redelijkerwijs en aantoonbaar heeft ingespand om de aangeboden Diensten aan de vigerende wet- en regelgeving te laten voldoen, kan VoorwaardenOpMaat niet aansprakelijk worden gesteld voor de door Opdrachtgever geleden of nog te lijden schade ten gevolge van het niet tijdig voldoen aan de vigerende wet- en regelgeving.
Artikel 7 – Verplichtingen Opdrachtgever
1. Opdrachtgever is verplicht alle door VoorwaardenOpMaat verzochte informatie, inclusief maar niet beperkt tot de relevante bijlagen en aanverwante informatie en gegevens, tijdig en/of voor aanvang van de werkzaamheden en in de gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige uitvoering van de Overeenkomst. Bij gebreke hiervan is VoorwaardenOpMaat bevoegd de verloren manuren bij Opdrachtgever in rekening te brengen conform het overeengekomen tarief. Indien Partijen geen standaardtarief zijn overeengekomen, is VoorwaardenOpMaat bevoegd een marktconform tarief te rekenen.
2. VoorwaardenOpMaat is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan haar verstrekte informatie te controleren of om Opdrachtgever te updaten met betrekking tot de informatie als deze in de loop van de tijd is veranderd, noch is VoorwaardenOpMaat verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die door VoorwaardenOpMaat voor derden is samengesteld en/of aan derden wordt verstrekt in het kader van de Overeenkomst.
3. VoorwaardenOpMaat kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, verzoeken om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is VoorwaardenOpMaat gerechtigd om haar werkzaamheden op te schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schadevergoeding uit welke hoofde dan ook jegens Opdrachtgever, tenzij het gebrek aan de benodigde informatie voor Opdrachtgever redelijkerwijs niet voorzienbaar was. Ingeval van gewijzigde omstandigheden dient Opdrachtgever dit zo spoedig mogelijk, nadat de wijziging bekend is geworden, kenbaar te maken aan VoorwaardenOpMaat.
Artikel 8 – Overgang van risico
1. Het risico van diefstal en verlies, verduistering of beschadiging van gegevens, documenten, programmatuur, databestanden en/of zaken die in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst gebruikt, gemaakt of geleverd worden, gaat over op Opdrachtgever op het moment waarop deze feitelijk in de beschikking van Opdrachtgever zijn gebracht.
Artikel 9 – Garanties
1. VoorwaardenOpMaat voert de Diensten uit conform de in de branche geldende normen. Indien daarbij enige garantie is gegeven, is deze beperkt tot hetgeen schriftelijk is overeengekomen.
2. Indien een garantietermijn is overeengekomen, staat VoorwaardenOpMaat tijdens de garantietermijn in voor een deugdelijke en gebruikelijke kwaliteit van het (op)geleverde, conform hetgeen redelijkerwijs van een goed opdrachtnemer verwacht mag worden.
3. Opdrachtgever kan slechts een beroep doen op de door VoorwaardenOpMaat gegeven garantie indien Opdrachtgever volledig voldaan heeft aan zijn betalingsverplichtingen.
4. Enige in deze voorwaarden en/of in de Overeenkomst geboden garantie is enkel overeengekomen tussen Partijen.
5. Indien Opdrachtgever zich gerechtvaardigd beroept op een garantie, is VoorwaardenOpMaat gehouden om een kosteloos herstel of vervanging uit te voeren. Indien daarnaast sprake is van enige bijkomende schade, wordt aangesloten bij de hiervoor geldende aansprakelijkheidsbepalingen van deze algemene voorwaarden.
6. Opdrachtgever dient een geconstateerd gebrek onmiddellijk en gedetailleerd schriftelijk aan VoorwaardenOpMaat te melden op een wijze dat VoorwaardenOpMaat in staat stelt om de gebreken te herstellen.
Artikel 10 – Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (btw) weergegeven.
2. Reistijd ten behoeve van Opdrachtgever, en met reizen gerelateerde kosten worden vallen onder de Vergoeding.
3. Indien overeengekomen, dient Opdrachtgever deelbetalingen te verrichten per oplevermoment.
4. Indien de Overeenkomst wordt aangegaan voor een jaar dient deze Vergoeding ineens op basis van vooruitbetaling vergoed te worden.
5. Opdrachtgever is verplicht de kosten van derden, die na goedkeuring van Opdrachtgever door VoorwaardenOpMaat ingezet worden, volledig te vergoeden tenzij schriftelijk nadrukkelijk anders overeengekomen.
6. Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij Partijen schriftelijk uitdrukkelijk een vaste prijs voor de Diensten zijn overeengekomen.
7. Opdrachtgever dient de overeengekomen Vergoeding ineens, zonder verrekening of opschorting, binnen de opgegeven betaaltermijn van veertien (14) dagen zoals vermeld op de factuur te voldoen op het aan hem kenbaar gemaakte rekeningnummer van VoorwaardenOpMaat.
8. VoorwaardenOpMaat behoudt zich het recht voor om de Vergoeding jaarlijks op 1 januari van het desbetreffende jaar te indexeren aan de hand van het laatstgepubliceerde kwartaalcijfer van de consumentenprijs-index (CPI) met een aanvullende bandbreedte van 2 procentpunten. Geen aanpassing van de vergoeding vindt plaats in het geval de indexatie negatief is.
Artikel 11 – Incassobeleid
1. Alle door VoorwaardenOpMaat gestelde betalingstermijnen betreffen fatale termijnen. Wanneer Opdrachtgever niet aan haar betalingsverplichting voldoet, en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn van 14 dagen heeft voldaan aan de betalingsverplichting, is Opdrachtgever na het verstrijken van deze termijn in verzuim.
2. Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal VoorwaardenOpMaat zonder een nadere ingebrekestelling aanspraak maken op de wettelijke (handels)rente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
Artikel 12 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
1. VoorwaardenOpMaat gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Opdrachtgever en zal deze slechts conform de privacy statement gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal VoorwaardenOpMaat de betrokkene hierover informeren. Vragen over de verwerking van de persoonsgegevens en nadere informatie kunnen per e-mail gesteld worden aan info@VoorwaardenOpMaat.nl.
2. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een Dienst van VoorwaardenOpMaat verwerkt worden.
3. Opdrachtgever staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Opdrachtgever VoorwaardenOpMaat tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.
4. Indien VoorwaardenOpMaat op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overgekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, redelijk is.
5. Partijen dienen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming te handelen en de daaruit voortvloeiende verplichtingen na te leven alsmede andere toepasselijke wet- en regelgeving.
6. Opdrachtgever heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming verplichtingen tegenover derden. Hieronder wordt verstaan, maar is niet beperkt tot de verplichting tot het verstrekken van informatie, het geven van inzage, het corrigeren en het verwijderen van persoonsgegevens van betrokkenen. Opdrachtgever is zelf uitsluitend en volledig verantwoordelijk voor de juiste nakoming van deze verplichtingen.
Artikel 13 – Opschorting
1. VoorwaardenOpMaat heeft het recht om de ontvangen of door haar gerealiseerde gegevens, databestanden, programmatuur en meer onder zich te houden indien Opdrachtgever niet (volledig) aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
2. VoorwaardenOpMaat is bevoegd de nakoming van de verbintenissen op te schorten zodra Opdrachtgever in verzuim is in de nakoming van enige uit de Overeenkomst voortvloeiende verbintenis, inclusief maar niet beperkt tot het betalen van de overeengekomen Vergoeding. De opschorting zal terstond aan Opdrachtgever schriftelijk worden bevestigd. VoorwaardenOpMaat is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, in welke vorm dan ook, als gevolg van het opschorten van haar werkzaamheden.
Artikel 14 – Overmacht
1. VoorwaardenOpMaat is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.
2. Onder overmacht aan de zijde van VoorwaardenOpMaat wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van VoorwaardenOpMaat, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Opdrachtgever aan VoorwaardenOpMaat zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebreken van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- en telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit, hacking en DDoS aanvallen), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen en (ix) algemene vervoersproblemen.
3. Indien een overmachtsituatie langer duurt dan twee maanden, kan de Overeenkomst door elk van de Partijen schriftelijk ontbonden worden. Indien op grond van de Overeenkomst reeds enige prestaties zijn verricht, wordt in een dergelijk geval naar verhouding afgerekend zonder enige verschuldigdheid van elke partij jegens elkaar.
4. Indien VoorwaardenOpMaat bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen is VoorwaardenOpMaat gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen.
Artikel 15 – Beperking aansprakelijkheid
1. Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van VoorwaardenOpMaat, is VoorwaardenOpMaat uitsluitend gehouden tot betaling van enige schadevergoeding indien Opdrachtgever VoorwaardenOpMaat schriftelijk in gebreke heeft gesteld, met een gedetailleerde omschrijving van het gebrek en VoorwaardenOpMaat een redelijke termijn wordt gegund om dit gebrek te herstellen.
2. Onder schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de schade, en de wijze van herstel alsmede de kosten van noodvoorzieningen.
3. Indien het verrichten van Diensten door VoorwaardenOpMaat leidt tot aansprakelijkheid van VoorwaardenOpMaat, is die aansprakelijkheid beperkt tot de schade met een maximum van de in verband met de opdracht in rekening gebrachte vergoeding.
4. VoorwaardenOpMaat is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van gebruik van door VoorwaardenOpMaat geleverde Diensten, schade wegens verlies van gegevens, gevolgschade, vertragingsschade en renteschade.
5. De aansprakelijkheid van VoorwaardenOpMaat is voorts beperkt tot het bedrag dat door haar bedrijfs- en/of beroepsaansprakelijkheidsverzekering en/of cybersecurity verzekering per gebeurtenis per jaar wordt uitgekeerd.
6. VoorwaardenOpMaat is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op zijn website of die van gelinkte websites.
7. Elke vordering tot schadevergoeding jegens VoorwaardenOpMaat dient schriftelijk gemeld worden, doch uiterlijk binnen één jaar nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop hij zijn aanspraken baseert. De aansprakelijkheid van VoorwaardenOpMaat eindigt in elk geval na verloop van een jaar na beëindiging van de Overeenkomst tussen Partijen.
Artikel 16 – Geheimhouding
1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle (vertrouwelijke) informatie die is verkregen in het kader van een Overeenkomst.
2. Partijen zullen strikte vertrouwelijkheid in acht nemen ten aanzien van alle informatie die zij over elkaar en van elkaar verkrijgen.
3. Alle informatie en gegevensdragers van de andere Partij worden niet aan derden beschikbaar gesteld en dienen strikt geheim te blijven, tenzij de andere Partij voorafgaande schriftelijke toestemming heeft verleend daartoe en/of de informatie openbaar toegankelijk is.
4. Opdrachtgever is verplicht om alle gegevens en andere materialen die door VoorwaardenOpMaat worden verstrekt geheim te houden, niet aan derden bekend te maken of in gebruik te geven, tenzij VoorwaardenOpMaat daar schriftelijke toestemming voor heeft gegeven.
5. Indien een Partij op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te verstrekken, en de andere Partij zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is de Partij niet gehouden tot enige schadevergoeding en is de andere Partij niet gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst.
6. De geheimhoudingsverplichting leggen Partijen ook de door hen in te schakelen derden op.
Artikel 17 – Intellectuele Eigendomsrechten
1. Alle rechten van intellectuele eigendom van VoorwaardenOpMaat, waaronder verstaan aan Opdrachtgever ter beschikking gestelde software, databestanden, programmatuur, apparatuur en/of andere materialen waaronder verstaan maar niet beperkt tot ontwerpen, analyses, rapporten, documentatie en offertes alsmede al het voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij VoorwaardenOpMaat, en/of derden c.q. toeleveranciers indien deze rechten reeds toebehoorden aan anderen dan VoorwaardenOpMaat.
2. Het is Opdrachtgever verboden om software en programmatuur waarop de IE-rechten en auteursrechten van VoorwaardenOpMaat rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van VoorwaardenOpMaat en een daartoe overeengekomen geldelijke Vergoeding. Indien Opdrachtgever wijzigingen wenst aan te brengen in door VoorwaardenOpMaat opgeleverde zaken, dient VoorwaardenOpMaat expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
3. Het is Opdrachtgever voorts niet toegestaan om enige aanduiding betreffende het vertrouwelijke karakter, auteursrechten, handelsnamen, merken, of enig ander recht van intellectuele eigendom uit de website, documentatie en/of overige materialen te wijzigen of te verwijderen.
4. Partijen zullen elkaar informeren en gezamenlijk optreden tegen elke inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten rechten van VoorwaardenOpMaat.
5. Elke inbreuk van Opdrachtgever op de intellectuele eigendomsrechten rechten van VoorwaardenOpMaat, wordt bestraft met een eenmalige boete ter hoogte van € 25.000,- euro (zegge: vijfentwintigduizend euro) en een boete van € 500,- euro (zegge: vijfhonderd euro) voor elke dag dat de inbreuk voortduurt. Het inroepen van dit boetebeding laat het recht van VoorwaardenOpMaat om volledige schadevergoeding te vorderen onverlet.
6. Opdrachtgever vrijwaart VoorwaardenOpMaat voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie, die bij het uitvoeren van de Overeenkomst gebruikt kunnen worden.
7. Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, Website of informatiedragers aan VoorwaardenOpMaat verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.
Artikel 18 – Klachten
1. Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de Diensten van VoorwaardenOpMaat of anderszins klachten heeft over de uitvoering van de Overeenkomst, is Opdrachtgever verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen schriftelijk gemeld worden via info@VoorwaardenOpMaat.nl met als onderwerp “Klacht”.
2. De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil VoorwaardenOpMaat de klacht in behandeling kunnen nemen.
3. VoorwaardenOpMaat zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
4. Partijen verklaren zich als goed opdrachtgever en goed opdrachtnemer jegens elkaar op te stellen en klachten zoveel mogelijk buitengerechtelijk op te lossen.
Artikel 19 – Toepasselijk recht
1. Op de rechtsverhouding tussen Partijen is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
2. VoorwaardenOpMaat kan deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op de website.
3. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Partijen, worden beslecht door de bevoegde rechter van het arrondissement waar VoorwaardenOpMaat gevestigd is, tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.